公安部、交通運輸部、國家醫(yī)保局答網(wǎng)民關(guān)于“加快推進(jìn)港澳臺居民居住證線上實名認(rèn)證”的留言

　　近期有港澳臺同胞反映，自己持有的港澳臺居民居住證在內(nèi)地（大陸）無法通過線上實名認(rèn)證，給求職上崗、就醫(yī)診療等帶來較大影響。

　　公安部、交通運輸部、國家醫(yī)保局收到中國政府網(wǎng)轉(zhuǎn)去的網(wǎng)民留言后，認(rèn)真研究辦理，作出如下答復(fù)：

　　生活在福建福州的香港同胞王**反映，自己想在網(wǎng)上做短視頻帶貨增加收入，但在抖音App上進(jìn)行“達(dá)人帶貨”資質(zhì)認(rèn)證時，系統(tǒng)提示不支持港澳居民居住證。對此，公安部答復(fù)稱，為推動港澳臺居民居住證在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景使用更加順暢，公安部積極推動港澳臺居民居住證互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息核查服務(wù)，最大限度擴大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持居住證使用的覆蓋范圍。目前，支付寶、微信、抖音、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用均已支持使用居住證實名認(rèn)證。針對您反映的問題，公安部將積極推動抖音平臺研究解決方案，為港澳臺同胞在內(nèi)地（大陸）工作提供更多便利，努力提升港澳臺同胞的獲得感、幸福感。

　　生活在廣西南寧的臺灣同胞陳**反映，自己想開網(wǎng)約車增加收入，但“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員資格證”考試報名系統(tǒng)不支持使用居住證進(jìn)行認(rèn)證。對此，交通運輸部答復(fù)稱，對于留言人反映的問題，交通運輸部高度重視，立即聯(lián)系留言人了解有關(guān)情況，并請廣西壯族自治區(qū)交通運輸廳針對留言人反映的問題組織開展核查，加快推進(jìn)解決留言人反映的問題。目前，南寧市政府已部署南寧市行政審批局會同市委統(tǒng)戰(zhàn)部、外事辦、禁毒辦、公安局、交通運輸局等部門研究出臺規(guī)范性文件，明確持港澳臺相關(guān)證件人員可報名出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。下一步，交通運輸部將指導(dǎo)廣西壯族自治區(qū)交通運輸廳督促南寧市交通運輸部門配合牽頭單位加快修訂相關(guān)制度，為港澳臺居民在內(nèi)地從事出租汽車經(jīng)營活動提供更多便利。

　　生活在廣東珠海的香港同胞高**稱，自己用港澳居民居住證辦理了醫(yī)保卡，但無法進(jìn)行異地就醫(yī)備案。對此，國家醫(yī)保局答復(fù)稱，目前，異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)支持證件不包含港澳臺居民居住證，故暫時無法向使用港澳臺居民居住證參加基本醫(yī)保的參保人提供異地就醫(yī)備案服務(wù)。國家醫(yī)保局正在加快推進(jìn)異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)優(yōu)化完善，擴充業(yè)務(wù)支持的證件類型，盡早完成優(yōu)化。下一步，我們將不斷優(yōu)化簡化服務(wù)功能，為持港澳臺居民居住證的參保人提供更加便捷高效的醫(yī)保線上服務(wù)。

　　生活在廣東江門的澳門同胞林**則表示，自己購買了江門市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，但由于國家醫(yī)保App上沒有港澳居民居住證登錄選項，無法用醫(yī)保電子憑證辦理業(yè)務(wù)，只能用實體證件辦理。對此，國家醫(yī)保局答復(fù)稱，為更好保障參保人權(quán)益和個人隱私，國家醫(yī)保服務(wù)平臺App需在通過人臉識別基礎(chǔ)上實名實人注冊登錄。目前，因醫(yī)保部門與公安部門關(guān)于港澳臺居民居住證信息共享工作尚在推進(jìn)中，故使用港澳臺居民居住證參加基本醫(yī)保的參保人暫不能自助完成國家醫(yī)保服務(wù)平臺App注冊。為了方便持港澳臺居民居住證的參保人使用國家醫(yī)保服務(wù)平臺App及相關(guān)線上服務(wù)，在綜合考慮群眾實際需要和個人隱私、醫(yī)保基金安全等因素后，醫(yī)保部門依托全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺推出了醫(yī)保碼線下激活功能，有需要的參保人及其家屬可前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，由工作人員協(xié)助線下激活醫(yī)保碼，在成功激活醫(yī)保碼后即可登錄使用國家醫(yī)保服務(wù)平臺App。醫(yī)保部門通過上述方式已協(xié)助您成功激活醫(yī)保碼并登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺App。目前，全國32個省級醫(yī)保信息平臺均已支持醫(yī)保碼線下激活功能，全國已有42.6萬參保人通過線下方式激活醫(yī)保碼，其中包括6200余名持港澳臺居民居住證的參保人。下一步，我們將在切實保護(hù)個人信息及醫(yī)保基金安全的前提下，加快推進(jìn)相關(guān)數(shù)據(jù)共享，不斷優(yōu)化簡化線上醫(yī)保服務(wù)，為包括港澳臺同胞在內(nèi)的參保人提供更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù)。